「i-フィルター」のご利用には、インターネットへのアクセスが必要です。アクセスできない状況で、本メッセージが表示される場合があります。
■原因(1)
セキュリティ対策ソフトのウイルス対策やファイアウォール機能により、「i-フィルター」の機能が制限されている場合がございます。
■対処方法
セキュリティソフトにおいて、「ifp」で始まる以下7つのプログラムを許可してください。
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ifp6GC.exe
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ifp6control_manager.exe
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ifp6bigbrother.exe
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ifp6updater.exe
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ifp6hammer32.exe
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ifp6hammer64.exe
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ifp6main_service.exe
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ifp6vepx.exe
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ifp6bcvels.exe
セキュリティソフトの設定方法は、ソフトウェアメーカのマニュアルや、WEBサイトをご覧ください。また、ご不明な点がございましたら、ご利用のソフトメーカー様までお問い合わせください。
■原因(2)
インストールされているプログラムが多い場合、PC起動後に「i-フィルター」のインターネット接続に時間がかかる場合がございます。
■対処方法
数分ほどお待ちいただいてから、ブラウザーを起動して動作をご確認ください。数分お待ちいただくことで問題が解決する場合、インストール済のプログラムを減らしたり、PCのメモリを増設することなどで問題が解決される場合がございます。
■原因(3)
「i-フィルター」が強制的に停止・削除しようとされ、破損した場合がございます。
■対処方法
現在の「i-フィルター」をアンインストールしたうえ、新たにプログラムをインストールしてください。再インストール方法は下記アドレスよりご確認ください。
■原因(4)
「i-フィルター」のインストール直後、一時的にインターネットへのアクセスができない状態であることが考えられます。
■対処方法
パソコンの再起動を行ってください。