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  FAQ_ID:1512
「i-フィルター 6.0」 「他のパソコンでご利用中のシリアルIDです」や「ご利用可能なパソコンの台数を超えています」と表示される場合の対処を教えてください

「i-フィルター 6.0」は、1シリアルにつき、1台のパソコン上の1OSにご利用いただけます。「i-フィルター 6.0」を別のパソコンにインストールするときや、2台のパソコンにインストールしてしまった場合に表示されることがあります。


■「他のパソコンでご利用中のシリアルIDです」と表示される場合
コンピュータ名を確認します。(ここでは、ご利用のシリアルで使用されたパソコン名が表示されます。)

  • 「i-フィルター 6.0」を使用していないパソコン名が表示された場合
    「このパソコンのライセンスを停止しますか?」の選択肢を「はい」で選択します。「はい」を選択すると、該当するパソコン名で使用していた「i-フィルター 6.0」の 設定、記録はインストール直後の状態に初期化されます。ご注意ください。
     
  • 使用する予定のパソコン名が表示された場合
    「いいえ」をクリックします。この場合、ご利用のシリアルIDの情報が弊社サーバとただしく通信されていない場合が考えられます。お手数をおかけいたしますが、下記のFAQを参考に製品を認証させて問題が改善するかご確認ください。
    https://www.pa-solution.net/daj/cs/faq/search_direct01Detail.asp?id=1082



■「ご利用可能なパソコンの台数を超えています」と表示される場合

  1. 管理パスワードを入力し「i-フィルターを停止するパソコンを選択する」をクリックします。
     
  2. 表示された画面のボタンからコンピュータ名を確認します。ここでは、ご利用中のパソコン名が表示されます。表示されたコンピュータ名をクリックすると、該当するパソコン名で使用していた「i-フィルター 6.0」の設定、記録はインストール直後の状態に初期化されます。ご注意ください。
     
  3. 下記のいずれかを選びます。
    • 「i-フィルター 6.0」を使用しないパソコン名が表示された場合
      コンピュータ名の表示されたボタンをクリックします。確認メッセージが表示されますので、確認のうえ[OK]をクリックします。
       
    • 使用する予定のパソコン名が表示された場合
      「閉じる」をクリックします。
      ※このとき、ご利用のシリアルIDの情報が弊社サーバとただしく通信されていない場合が考えられます。お手数をおかけいたしますが、下記のFAQを参考に製品を認証させて問題が改善するかご確認ください。
      https://www.pa-solution.net/daj/cs/faq/search_direct01Detail.asp?id=1082

       
  4. 結果画面が表示されますのでご確認ください。
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