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  FAQ_ID:1876
「i-フィルター 6.0」インストール後にシリアルIDを入力すると「セッションが失われました」と表示される場合の対処を教えてください

インターネットオプションで「Cookie」の使用が許可されていない場合に発生する場合があります。

■参考エラー画面
 セッションが失われました.jpg


■回避方法
下記の手順で「Cookie」の使用を許可してください。

 

  1. エラー画面を閉じます。
     
  2. Windowsのスタートボタンをクリックします。
     
  3. 歯車アイコンをクリックし、検索窓で「インターネットオプション」と検索します。
     
  4. 表示された画面で[プライバシー]タブをクリックします。
     
  5. [規定]のボタンをクリックできる場合はクリックします。
     
  6. インターネットゾーンの設定で[中]を選択します。上下に動くつまみを動かして設定します。
     
  7. [適用]をクリックします。
    img5.jpg


     
  8. [セキュリティ]タブをクリックします。
     
  9. [インターネット]が選択されていることを確認します。
     
  10. 「このゾーンのセキュリティのレベル」で「中」に変更します。
     
  11. [OK]をクリックします。
    ※補足
    製品の登録作業が終了したのちに初期状態に戻す場合は[規定のレベル]をクリックしてください。

    img6.jpg


     
  12. Windowsのスタートボタンをクリックし、[すべてのプログラム]を表示します。
     
  13. 「i-フィルター 6.0」のフォルダを開き、[i-フィルター 6.0]と書かれているアイコンをクリックします。
     
  14. シリアルIDの入力画面が表示されましたら、シリアルIDを入力し、次へ進みます。img7.jpg

     
  15. 「i-フィルター」のパスワードを設定し、[次へ]をクリックします。
     
  16. 完了画面が表示されれば、登録完了となります。
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