プロキシサーバーの設定で入力したプロキシ設定が間違っている可能性があります。「ユーザーID」に、正しくメールで届いた「ユーザーID」が設定されているかご確認ください。

フィルタリング設定方法

「ユーザーID」に既に解約された「ユーザーID」が設定されていないか確認してください。一度解約し、再度お申し込みをされた場合には、新しい「ユーザーID」が発行されますので新しいユーザーIDで設定を行なってください。正しい設定へ変更しても、正常に動作しない場合には、一度機器本体の電源をオフにしてからオンにしてください。