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  FAQ_ID:2466
「i-フィルター for BUFFALO」導入してから使用できなくなったサービスがありますがどうすればよいでしょうか

下記の順にご確認ください。

  1. 使用できなくなったサービスではブロック画面が表示されるかをご確認ください。画面が表示される場合は、該当のサービスのURLを弊社までお知らせください。画面が表示されない場合は、「i-フィルター for BUFFALO」のフィルターデータベースではない別の原因で、問題が発生している可能性があります。弊社ではフィルター対象サイトの情報のみを扱っており、ルーター本体のソフトウェアは、BUFFLAO社にて取り扱いしているため、BUFFALO社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    BUFFALO社 サポートセンター
    https://www.buffalo.jp/support/

    img2.jpg
     
  2. 「i-フィルター for BUFFALO」を一時的に停止して使用できなくなったサービスをご確認ください。下記のFAQを参考に機能を停止します。
    【「i-フィルター for BUFFALO」一時的にフィルタリング機能をオフにするにはどうすればいいですか?】
    https://www.pa-solution.net/daj/cs/faq/search_direct01Detail.asp?id=2444

     
  3. 動作をご確認ください

    ・問題が改善した場合
     お手数をおかけいたしますが、本件の内容についてBUFFALO社のサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
     BUFFALO社 サポートセンター
     https://www.buffalo.jp/support/

    ・問題が改善しない場合
     ルータ内でのインターネット通信の処理なんらかの問題が発生している場合が考えられます。たいへんお手数をおかけいたしますが、BUFFALO社までお問い合わせください。
     BUFFALO社 サポートセンター
     https://www.buffalo.jp/support/
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