下記をご確認ください。
1.設定をご確認ください
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下記のURLからログインします。※ログインにはシリアルIDとパスワードが必要です。
https://i-filter.jp/smph/login
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ログイン後、「システム設定」から「メール通知」を開きます。
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「メール通知設定」において「レポートメールを送信する」、「解除申請メールを送信する」のチェックボックスがオンになっているかを確認します。
2.迷惑メール設定をご確認ください
「i-フィルター for iOS」では「i-filter.jp」のドメインでレポートメールを送信します。迷惑メールとして処理されていないか、ご確認ください。また、ご利用のメールソフトやメールシステムで「ドメイン指定受信」の設定をしている場合は「i-filter.jp」のドメインを受信できる設定にしてください。