端末の使用状況(通信状況やパフォーマンスなど)により、GooglePlayで購入が完了しても購入情報が弊社のサーバに送信されないために発生する場合があります。下記の手順を行い、購入が完了しご利用期限が延長されるかご確認をお願い致します。

1. 購入操作をした端末から「i-フィルター」ブラウザを起動します。
2. 端末のメニューキーを押します。
3. 表示されるメニューより［継続手続き］をタップします。
4. 「ライセンス更新中」と表示されあとに購入完了画面が表示されるかをご確認ください。

改善されない場合は、Google Checkout・GoogleWalletから送信されるメールに記載されている 注文番号 と 端末にインストールされている「i-フィルター」ブラウザのシリアルIDをお控えいただき、下記のお問合せフォームよりお問い合わせください。

• 「i-フィルター for Android」お問い合わせフォーム
  https://sec2.daj.co.jp/cs/support/other/ifandroid/form/

■お問い合わせ例
FAQ：3098を試したが、GooglePlayで購入した期限が反映されない。
注文番号    ：
シリアルID  ：
購入した年数：

※補足
下記をご利用の場合は、GooglePlayから購入いただくことはできません。

• 携帯電話会社の料金に含める決済(キャリア決済)でお求めの月額版
• 月額サービス事業者(インターネットサービスプロバイダなど)からお求めの場合
• 「i-フィルター for Android 2年パッケージ」
• 「i-フィルター for Android 2年ダウンロード版」