「i-フィルター 10」VPNが設定できない

最終更新日 2025/08/01

FAQ_ID：7205

	「i-フィルター 10」VPNが設定できない

「i-フィルター 10」では、iOS、AndroidOSのVPN機能を用いてフィルタリングを行います。
VPNが設定できない場合の原因と対応方法についてご案内します。

管理画面において「VPN設定OFF」の警告が出ている場合、いずれかの下記手順を実施し「i-フィルター 10」のVPNをONに設定してください。
※警告が消えるまで5分ほどかかる場合がございます。

対応方法①　～　すでに「i-フィルター 10」をご利用中で、VPNがOFFになった方

iOSの場合

VPNを設定したいスマホの[設定]アプリを開きます。
[一般] > [VPNとデバイス管理] > [VPN] をタップします。
[デバイスVPN]に「i-フィルター 10」があることを確認し[VPNの状況]のトグルをON(緑色)にしてください。
※[デバイスVPN]に「i-フィルター 10」が表示されない場合は、再度「i-フィルター 10」のインストールを行ってください。

Androidの場合

VPNを設定したいスマホの[設定]アプリを開きます。
[ネットワークとインターネット] > [VPN]をタップします。
[VPN]一覧に「i-フィルター 10」アプリがあることを確認し、右側の歯車[マーク]から「i-フィルター 10」のVPNをON(緑色)にしてください。
※AndroidOSのバージョン、機種により設定項目の名称や手順が異なる場合がございます。各社提供のマニュアルをご参照ください。

対応方法②　～　VPN設定が行えない方

他のアプリで[常時接続VPN]を利用している可能性がございます。
「i-フィルター 10」のVPNは他アプリの[常時接続VPN]と併用することができませんので、他アプリのVPN設定をOFFにしてから再度お試しください。

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