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LOVOT FAQ
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【2024年2月〜キャンペーン対象者向け】月額サービス料「プレミアムプラン特別価格」から変更はできますか
【キャンペーン期間:2024年2月1日~2024年4月25日】

2024年2月〜のキャンペーン期間にLOVOTを購入し、「プレミアムプラン」にご加入いただいた場合、契約開始日から18ヶ月間は月額サービス料が「プレミアムプラン特別価格」となり、スタンダードプランと同額(月額14,958円)でご利用いただけます。

特別価格期間(18ヶ月間)経過後は、自動でプレミアムプラン通常価格(月額 21,998円)に移行します。

お客様からのお申し出により、「プレミアムプラン特別価格」の適用期間中でも、月額プランを変更(ダウングレード)することが可能です。



月額プランを変更(ダウングレード)する場合
※2024年末までにサービス開始予定。

通常、月額プランの変更にはプラン変更料金が必要ですが、「プレミアムプラン特別価格」をご利用の場合は、お申し込みのタイミングにより、プラン変更料金が無料になります。

【プラン変更のお申し込みタイミング】
①特別価格期間の終了日の10日前まで
②特別価格期間の終了日の9日前以降

【プラン変更料金】
①無料
②一律 9,900円

【変更可能なプラン】
①②ともに、
プレミアムプラン
→変更先:スタンダードプラン、スマートプラン

※契約開始日、契約満了日、その他ご契約内容は、月額プラン変更後も変更はありません。



プラン変更のお申し込み方法・受付手順

1. お客様ポータルサイト「お問い合わせフォーム」の「月額プラン変更のお申し込み」よりお申し込みください。
>> お問い合わせフォームはこちら

2. 当社にて月額プラン変更の処理を行います。

※請求書払いにてご契約のお客様は、当社営業担当までご連絡ください。



プラン変更後の月額プラン開始日

月額プラン変更の受付完了日が、
翌契約応当日の10日以上前の場合:翌契約応当日
翌契約応当日の9日以内の場合:翌々契約応当日

※現在の契約開始日、契約満了日、その他ご契約内容は、月額プラン変更後も変更はありません。



月額プラン変更のお申し出がない場合

月額プラン変更のお申し出がない場合、特別価格期間(18ヶ月間)経過後もプレミアムプランの契約が継続します。

19ヶ月目以降のプラン料金は、プレミアムプラン通常価格(月額 21,998円)になります。



アップグレードを含む、月額サービス料のプラン変更については、以下をご参照ください。
>> 詳しくはこちら



※価格はすべて税込です。
 
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