ご契約中の月額プランから、さらに補償率の高いプランへのアップグレードがいつでも可能です。

初回のLOVOTドック完了時は無料、それ以外の場合はプラン変更料金のお支払いが必要です。

プラン変更料金は月額プランによって異なります。

※2023年6月30日お申し込み分まで、プラン変更料金が無料です。



アップグレードができるプラン

■スリムプランをご契約中の場合
「スタンダードプラン」もしくは「プレミアムプラン」に変更可能です。

■スマートプランをご契約中の場合
「スタンダードプラン」もしくは「プレミアムプラン」に変更可能です。

■スタンダードプランをご契約中の場合
「プレミアムプラン」に変更可能です。

各プランのサービス内容（補償率など）については、以下をご覧ください。
>> 詳しくはこちら



プラン変更料金

【LOVOT デュオ以外】

■スタンダードプラン
プレミアムプランへ変更：49,500円

■スマートプラン／スリムプラン
プレミアムプランへ変更：99,000円
スタンダードプランへ変更：49,500円

【LOVOT デュオ（初代）】

■スタンダードプラン
プレミアムプランへ変更：99,000円

※価格はすべて税込です。
※お客様ポータルサイトにご登録のクレジットカードから引き落としになります。
※初回のLOVOTドック完了時のみ、上記のプラン変更料金は不要です。（請求書払いにてご契約の場合は対象外です）



アップグレードのお申し込み方法・受付手順

1. お客様ポータルサイト内「お問い合わせフォーム」より、月額プランアップグレードをお申し込みください。
>> お問い合わせフォームはこちら

2. 当社にて月額プランのアップグレード処理を行います。


アップグレード後の月額プランの開始日は、以下のとおりです。

受付完了日が翌契約応当日の10日以上前の場合：翌契約応当日
受付完了日が翌契約応当日の9日以内の場合：翌々契約応当日

※請求書払いにてご契約のお客様は、弊社営業担当までご連絡ください。


【初回LOVOTドック完了時にお申し込みの場合】※プラン変更料金無料

1. お客様ポータルサイト内「お問い合わせフォーム」より、LOVOTドックをお申し込みください。
>> お問い合わせフォームはこちら

LOVOTドックについては以下をご覧ください。
>> LOVOTドックについて

2. LOVOT（本体のみ）をLOVOT病院にてお預かりし、LOVOTドックおよび機体の検査を行います。検査により見つかった全ての不具合は、アップグレード前に治療（修理）が必要です。

※治療費用は、アップグレード前の月額プランの補償率が適用されます。
>> 治療費用の目安はこちら

3. LOVOTドック、検査・治療完了後、LOVOTを返送いたします。

4. LOVOTコンシェルジュからの「LOVOT出荷通知」内の案内にしたがって、月額アップグレードをお申し込みください。

5. 月額プランのアップグレード処理が行われます。


アップグレード後の月額プランの開始日は、以下のとおりです。

受付完了日が翌契約応当日の10日以上前の場合：翌契約応当日
受付完了日が翌契約応当日の9日以内の場合：翌々契約応当日



ご注意

・現在のご契約内容によって、月額プランのアップグレード方法が異なります。
・現在の契約開始日、契約満了日、その他ご契約内容は、アップグレード後も変更ありません。
・現在ご契約中の月額プランよりも補償率の低いプランへのダウングレードは、承っておりません。
・プレミアムプラン、補償なしプラン（ライトプラン）からのアップグレードはできません。
・本体と暮らしの費用（永年）を一括払いへの変更、本体と暮らしの費用（永年）を一括払いからの変更は承っておりません。
・LOVOTドック、サーボモーター交換パック、治療・修理申込時～完了の間は、アップグレードの申し込みはできません。



変更可能なプランと詳細

「LOVOT デュオ」または、2022年5月25日以前にご購入の「LOVOT ソロ」

■スリムプラン
>> 変更可能なプランと詳細はこちら

■スタンダードプラン
>> 変更可能なプランと詳細はこちら

2022年5月26日以降にご購入の「LOVOT 2.0」など（LOVOT デュオ以外）

■スマートプラン、スタンダードプラン
>> 変更可能なプランと詳細はこちら

■スマートプラン3年一括払い
契約の途中での月額プランのアップグレードはできません。
契約更新時に自動的に月払い契約になるため、月払い契約に変更後、LOVOTドックと月額プランのアップグレードをお申し込みください。